Bei uns sind Ihre Daten sicher.

Für uns ist der Schutz Ihrer Privatsphäre wichtig. Deshalb werden Ihre persönlichen Daten nur nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und ergänzender datenschutzrechtlicher Vorschriften erhoben oder verwendet. Die verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Yello Strom GmbH, Siegburger Straße 229, 50679 Köln. Hier informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch der Yello Webseiten erfasst und wie diese verwendet werden.

Besuch der Yello Internetseiten.

Werden Daten von mir beim Besuch des Yello Internetauftritt gespeichert?
Zur Verhinderung von Missbrauch und zur Verbesserung des Informationsangebots sammeln und speichern wir in anonymisierter Form Daten wie z. B. Ihre Webanfrage, IP-Adresse, Uhrzeit und Datum sowie Browsertyp. Die Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren. Um den Yello Webauftritt für Sie weiter zu optimieren, erstellen wir zudem unter einem Pseudonym Nutzungsprofile. Diese Nutzungsprofile werden nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zusammen gebracht. Der Erstellung eines Nutzungsprofils können Sie jederzeit widersprechen.
Setzt Yello für den eigenen Internetauftritt Dienstleister ein?
Ja, um den Yello Internetauftritt und verschiedene Funktionen optimal betreiben zu können und für Sie zu optimieren, nutzt Yello die Hilfe einiger Dienstleister:

Webtrekk
Yello verwendet die Dienste der Webtrekk GmbH, um statistische Daten über die Nutzung des Webangebotes zu erheben und das Angebot entsprechend für Sie zu optimieren.
Im Rahmen Ihres Websitebesuchs werden für das Yello Webcontrolling einige allgemeine Informationen erhoben und ausgewertet, die Ihr Browser übermittelt, z. B. Browsertyp, Uhrzeit des Zugriffs oder die Bildschirmauflösung. Die Erhebung erfolgt durch einen Pixel, der auf jeder Website eingebunden ist.

SendGrid
Alle E-Mails, die über diese Seite abgeschickt werden (z. B. Kontaktformular, Rückrufformular, Kunden-werben-Kunden, Passwort-Recovery-E-Mail und Registrierungs-E-Mail, liefert für Yello SendGrid, Inc. aus. Weitere Informationen zu Ihren Rechten sowie zur Datenerhebung und -verarbeitung durch SendGrid erhalten Sie in den Datenschutzrichtlinien von SendGrid.
Welche Daten erhebt Facebook über die Yello Internetseiten von mir?
Auf den Yello Internetseiten ist der „Gefällt mir“-Button von Facebook eingebunden. Dieser wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook) betrieben. Beim Besuch einer Yello Internetseite, die den „Gefällt mir“-Button beinhaltet, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her, wodurch wiederum der Inhalt dieses Buttons an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Internetseite eingebunden wird. Hierdurch wird die Information, dass Sie unsere Internetseite besucht haben, an Facebook weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unserer Internetseite über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Facebook angemeldet sind, kann Facebook den Besuch der Internetseite diesem Konto zuordnen. Durch Interaktion, z. B. durch anklicken des „Gefällt mir“-Buttons oder hinterlassen eines Kommentars, werden diese entsprechenden Informationen direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie eine solche Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Internetseiten unter Ihrem Facebook-Account abmelden. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Facebook sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, wie auch Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei Facebook, entnehmen Sie bitte deren Datenschutzhinweisen (in Anlehnung an die Erklärung von www.wbs-law.de).
Welche Daten erhebt Twitter über die Yello Internetseiten von mir?
Auf den Yello Internetseiten ist ein Plugin von Twitter eingebunden. twitter ist ein Microblogging-Dienst der Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Wenn Sie eine Yello Internetseite aufrufen, auf der ein Twitter-Plugin eingebunden ist, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf und das Plugin wird von dort geladen. Unter Umständen kann Twitter den Aufruf unserer Webseiten durch Sie nachvollziehen. Wenn Sie ein Twitter-Plug-In aktiv nutzen, verarbeitet Twitter weitere Daten und veröffentlicht auf Ihrem Twitter-Profil die Informationen, die Sie in das auf unserer Webseite eingebundene Twitter-Fenster eingeben („twittern“). Weitere Informationen zu Ihren Rechten sowie zur Datenerhebung und -verarbeitung durch Twitter erhalten Sie in den Datenschutzrichtlinien von Twitter.
Setzt Yello Cookies ein?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden können. Diese werden von dem Web-Server, mit dem Sie über Ihren Web-Browser eine Verbindung aufgebaut haben, erzeugt und dann an Sie gesendet. Die meisten Browser sind derzeit so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Wenn Sie möchten, können Cookies abgelehnt bzw. erst nach Ihrer Bestätigung angenommen werden. Sie können die Cookies auch jederzeit auf Ihrem System löschen. Wie das geht, erfahren Sie über die „Hilfefunktion“ Ihres Browsers. Auch wir setzen Cookies auf unseren Internetseiten, um Ihnen unsere Leistungen individueller zur Verfügung stellen zu können. Ebenso kann es sein, dass unsere Werbepartner im Affiliate Marketing Cookies bei Ihnen ablegen, um Erfolg und Abrechnung von Werbemitteln (Online-Banner) zu messen.

Persönliche Daten.

Verwendet Yello meine personenbezogenen Daten?
Wenn es für die Begründung, Änderung und inhaltliche Ausgestaltung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen notwendig ist, werden Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet und genutzt.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. Es liegt damit allein in Ihrer Entscheidung, ob und welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen.

Sollten Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung geben, nutzen wir die Daten auch zu Zwecken der personalisierten Marktforschung, der Werbung oder der weiteren Verbesserung unserer Services. Dabei kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten anderen EnBW Konzerngesellschaften zur Verfügung stellen. Wir versichern, dass diese Daten mit Sorgfalt behandelt und nur für den Zweck des Auftrags genutzt werden. Dabei wird der Grundsatz gewahrt, personenbezogene Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten oder auf andere Weise zweckwidrig verfügbar zu machen.

Um z. B. Bestellungen abwickeln zu können, kann es ausnahmsweise erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben. Diese sind ebenfalls vertraglich zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtet und gelten nicht als Dritte im datenschutzrechtlichen Sinne.
Habe ich Auskunfts- und Berichtigungsansprüche?
Sie können bei Yello jederzeit nachfragen, ob wir personenbezogene Daten über Sie bei uns gespeichert haben, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, zu welchem Zweck wir diese Daten gespeichert haben und an wen wir diese ggf. weitergegeben haben. Diese Auskunft geben wir Ihnen gerne schriftlich. Wenden Sie sich hierzu einfach per E-Mail an datenschutz@yellostrom.de.

Es steht Ihnen ebenso ein Anspruch auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung Ihrer Daten zu. Natürlich haben Sie das Recht, eine eventuell erteilte Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit und ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Dieses können Sie per E-Mail an datenschutz@yellostrom.de. veranlassen. Wir werden dann Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, sperren oder löschen. Ausnahmsweise können einer Löschung jedoch gesetzliche Regelungen, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.

Sparzähleronline.

Wie funktioniert's?
Der Sparzähler ist über die Stromleitung in Ihrem Haus (Powerline-Verbindung) mit Ihrem Router verbunden.

Die Yellometer Software ruft von Ihrem Zähler dann sekundengenau die Leistungswerte ab – so können Sie genau sehen, was gerade in Ihrem Haus passiert.

Ihre viertelstündlichen Werte werden über eine sichere Internet-Verbindung vom Zähler direkt zu Yello geschickt und in Ihrem Mein Yello Onlinebereich, der nur für Sie zugänglich ist, angezeigt. Dort können Sie sich dann verschiedene Verbrauchs- und auch Kostendarstellungen anschauen wie zum Beispiel Tages-, Wochen-, oder Monatsverbräuche. Hier finden Sie auch Ihre monatliche Online-Rechnung.
Wo kann ich meine eigenen Daten ansehen?
Sie können Ihre eigenen Verbrauchsdaten an zwei unterschiedlichen Stellen ansehen:

Die sekundengenauen Leistungswerte zeigt Ihnen der Yellometer – das geht nur direkt bei Ihnen zu Hause – zum Beispiel am PC oder Laptop.

Die viertelstündlichen Verbrauchswerte und alle Werte aus der Vergangenheit (zum Beispiel Tages-, Wochen- oder Monatswerte) sehen Sie in Ihrem persönlichen Mein Yello Onlinebereich. Auf diesen Passwort geschützten Bereich können Sie von überall dort zugreifen, wo Sie eine Internet-Verbindung haben – also zu Hause aber auch zum Beispiel aus dem Urlaub.
Wer kann auf meine Daten zugreifen?
Auf Ihre sekundengenauen Daten können natürlich nur Sie zugreifen - diese Daten verlassen Ihre vier Wände nicht. Auch Ihr persönlicher Mein Yello Onlinebereich ist nur mit Ihrem persönlichen Passwort erreichbar. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung schreiben Sie uns einfach an immerda@yellostrom.de oder rufen Sie uns an unter 0221 - 996 90 700 (Mo bis Sa von 6 - 22 Uhr). Auf weitere Daten oder Ihren Mein Yello Onlinebereich haben diese selbstverständlich keinen Zugriff.
Wo sind meine Verbrauchsdaten gespeichert?
Ihre viertelstündlichen Werte werden bei Yello für Sie gespeichert. In Ihrem persönlichen Mein Yello Onlinbereich können Sie so alle Daten zu Ihrem Stromverbrauch ansehen und bei Bedarf auch selbst herunterladen und speichern. Ihr Sparzähler selbst speichert außerdem Ihre viertelstündlichen Verbrauchsdaten bis zu 90 Tage lang. So geht Ihnen nichts verloren, wenn Sie den Router mal ausstellen oder Ihr Internet mal nicht funktioniert. Wenn alles wieder geht, werden die im Zähler gespeicherten Daten über eine sichere Internetverbindung übertragen und sind dann auch wieder in Ihrem Mein Yello Onlinebereich für Sie sichtbar.
Wie sind meine Daten vor fremden Zugriffen geschützt?
Uns ist die Sicherheit Ihrer Daten ganz besonders wichtig. Deshalb ist Ihr persönlicher Mein Yello Onlinebereich auch mit einem Passwort geschützt. Diese Angaben legen Sie selbst fest und können so sicher sein, dass kein Fremder Ihre Daten einsehen kann. Die Internetverbindung mit der Yello Website ist SSL-verschlüsselt und dadurch genau so sicher wie zum Beispiel Online Banking.
Was kann ich tun, um meine Daten zu schützen?
Wenn Sie zu Hause ein kabelloses Netzwerk (W-LAN) verwenden, sollten Sie dieses auch ohne den Sparzähler vor fremden Zugriffen schützen und es verschlüsseln. Ganz einfach, aber effektiv: Gehen Sie mit Ihren Passwörtern genauso vorsichtig um wie mit Ihren Zugangsdaten fürs Online Banking. Schützen Sie diese vor Fremden und speichern Sie sie nie auf dem PC.

Noch Fragen zum Datenschutz?

Wenn Sie zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten noch Fragen haben oder falls Sie Auskunfts-, Sperrungs- oder Löschungsansprüche geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an:

Yello Strom GmbH
Leo Hackenberg
Siegburger Straße 229
50679 Köln

E-Mail: datenschutz@yellostrom.de