Yello Strom Logo



Jetzt registrieren Passwort vergessen
Mein Yello Login

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Stromanbieterwechsel - aber wie?

  • Kann ich meinen Stromanbieter überhaupt wechseln?
    Natürlich! Sie haben das Recht auf den Stromanbieter Ihrer Wahl. Sobald Sie sich bei Yello angemeldet haben, kümmern wir uns um den Schreibkram mit Ihrem bisherigen Anbieter.
  • Wie wechsel ich zu Yello?
    Egal für welchen Stromtarif Sie sich entscheiden – einfach bestellen und in Null Komma Nichts fließt bei Ihnen der gelbe Strom. Denn alles Weitere regeln wir für Sie:
    • Yello spart Ihnen Zeit und Nerven, denn wir kündigen Ihren bestehenden Vertrag.
    • Yello sorgt für eine reibungslose Umstellung. Ihr Stromzähler bleibt gleich und der Strom fließt ohne Unterbrechung weiter.
    • Yello hält Sie immer auf dem Laufenden und sagt Ihnen, wann es mit dem gelben Strom losgeht.
  • Was kostet der Wechsel zu Yello?
    Nichts, der Wechsel des Stromanbieters ist kostenlos.
  • Wie bestelle ich den gelben Strom?
    Je nach gewünschtem Tarif haben Sie folgende Möglichkeiten, Ihren gelben Strom zu bestellen:
    • Für Yello Strom Classic füllen Sie unser Bestell-Formular online aus oder rufen uns kostenlos an.
    • Mit Yello Strom Online und Yello Strom Deal 12+12 sahnen Sie einen Online Preisvorteil ab. Diese Angebote bestellen Sie nur über das jeweilige Bestell-Formular.
  • Ihr Umzug steht vor der Tür? Yello zieht mit ein.
    Für Neukunden:
    Als Neukunde füllen Sie Ihr Bestell-Formular online aus. Vergessen Sie dabei nicht, Ihre neue Anschrift und Ihr Einzugsdatum anzugeben – um alles Weitere kümmern wir uns. Übrigens: Den gelben Strom können Sie auch noch bis zu 4 Wochen nach Ihrem Umzug anmelden. Bitte denken Sie dran, Ihren alten Stromvertrag für Ihr altes Zuhause zu kündigen.

    Für Bestandskunden:
    Wenn Sie Strom Classic Kunde sind, können Sie Ihren Vertrag einfach mitnehmen. Alles was wir brauchen, sind Ihre neuen Adressdaten. Rufen Sie uns am besten 4 Wochen vor Ihrem Umzugstermin an oder geben Sie Ihre Daten direkt im Mein Yello Bereich ein. Fertig!
    Sie sind bereits Strom Online Kunde? Melden Sie uns Ihren Umzug einfach über Ihren persönlichen Mein Yello Bereich. Alles Weitere klären wir dann mit Ihnen.

    Für alle Strom Deal 12+12 Kunden gilt:
    Ziehen Sie innerhalb der Vertragslaufzeit von zwei Jahren um, nehmen Sie Ihren Yello Deal-Vertrag bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit mit. Sie teilen uns Ihre neue Adresse acht Wochen vor Ihrem Umzug schriftlich mit. Wir informieren Sie dann über Ihren neuen Preis für die neue Adresse.
    Wir und wir informieren Sie dann über Ihren neuen Preis für die neue Adresse. Im Fall eines Umzugs haben Sie mit Deal 12+12 also kein Sonderkündigungsrecht, es sei denn, eine Lieferung an die neue Adresse ist durch Yello nicht möglich.
  • Was mache ich mit meinem aktuellen Stromvertrag?
    Den können Sie getrost vergessen. Yello kümmert sich um die Kündigung bei Ihrem aktuellen Stromanbieter.
    Nach Ihrer Bestellung können Sie sich also entspannt zurücklehnen.
    Und wenn Sie umziehen und Strom von Yello bestellen möchten, kümmern wir uns natürlich auch um alles rund um die Bereitstellung an Ihrer neuen Adresse. Denken Sie nur noch dran, Ihren alten Stromvertrag für Ihr altes Zuhause rechtzeitig zu kündigen.

Alles zum Stromvertrag, Preis und zur Abrechnung.

  • Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Yello Strom?
    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle unsere Tarife haben wir auf einer extra Seite für Sie zusammengestellt.
  • Wie setzt sich der Preis für den gelben Strom zusammen?
    Der Yello Preis ist von Ihrem Wohnort und dem gewünschten Tarif abhängig. Grundsätzlich besteht Ihr Yello Strompreis aus einem monatlichen Grundpreis und dem Verbrauchspreis pro Kilowattstunde. Darin ist bereits alles enthalten:
    • die gesetzlichen Abgaben wie 19 % Umsatzsteuer
    • die Stromsteuer (aktuell 2,05 Cent/kWh)
    • die Umlage nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz
    • die Umlage zur Förderung von erneuerbaren Energien
    • die vom örtlichen Netzbetreiber in Rechnung gestellten Kosten für Netznutzung, Zähler, Abrechnung und Konzessionsabgabe
  • Warum hat der gelbe Strom einen Grundpreis?
    Die Strompreise von Yello sind immer transparent und fair. Auf den ersten Blick wissen Sie, was Sie pro Monat und auf die Kilowattstunde genau bezahlen. Yello verzichtet auf Tarife ohne Grundgebühr - meist haben diese einen höheren Arbeitspreis oder erfordern einen Mindestverbrauch.
  • Wie berechnet Yello meinen monatlichen Abschlag?
    Ihren monatlichen Abschlag berechnen wir aus Ihrem angegebenen Jahresverbrauch in kWh. Kennen Sie diesen nicht, reicht uns auch die Anzahl der Personen in Ihrem Haushalt.
  • Wie funktioniert meine Yello Abrechnung?
    Grundlage für Ihre Stromrechnung ist der von Ihnen abgelesene Zählerstand. Den lesen Sie selber ab. Natürlich geben wir Ihnen rechtzeitig Bescheid, wann das nötig ist.

    Als Kunde mit Strom Classic teilen Sie uns einfach Ihren aktuellen Zählerstand per Internet über Ihren Mein Yello Bereich, per Post oder Telefon mit. Die Abrechnung landet dann in Ihrem Briefkasten.

    Allen Kunden mit Strom Online und Strom Deal 12+12 steht für die Zählerstandsabgabe der Mein Yello Bereich zur Verfügung. Hier finden Sie auch Ihre Rechnungsinfo. Die Abrechnung erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.

    Sollten Sie Ihren Zählerstand nicht selber ablesen, so schätzen wir Ihren Verbrauch anhand der uns vorliegenden Daten.
  • Wie bezahle ich meinen Abschlag?
    Ihr Abschlag wird bequem und ganz automatisch monatlich von Ihrem Konto abgebucht. Kunden mit Strom Classic können Ihren Abschlag wahlweise auch selbst überweisen. Bei Strom Online und Deal 12+12 können Sie gegen einen Aufpreis von 2,50 € auf den Grundpreis pro Monat Ihren Abschlag auch selber überweisen.
  • Wie kann ich Freunde für den gelben Strom werben?
    Da gibt es verschiedene Möglichkeiten: Verschicken Sie Ihre Empfehlung für Strom Classic und Online per E-Mail oder direkt über Facebook. Sie können Ihre Empfehlung für Strom Classic zusätzlich per Post versenden oder auch schnell ausdrucken und zu Ihren Freunden mitnehmen. Schauen Sie doch gleich mal im Freunde-werben-Bereich vorbei.
  • Wie kann ich meinen Stromvertrag kündigen?
    Sie möchten sich wirklich verabschieden? Wie alles bei Yello geht auch das ganz einfach: Unter
    0800-9355646 sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar und können alles Weitere besprechen.

    Sie ziehen um? Dann nehmen Sie den gelben Strom doch einfach mit. Alles was wir brauchen, sind Ihre neuen Adressdaten. Melden Sie uns Ihren Umzug einfach über Ihren persönlichen Mein Yello Bereich. Alles Weitere klären wir dann mit Ihnen.

Noch mehr Infos zum gelben Strom.

  • Woher kommt der gelbe Strom?
    Was aus Ihrer Leitung kommt, stellen wir aus verschiedenen Quellen zusammen:
    • Einen Großteil beziehen wir über Kraftwerke in Baden-Württemberg von unserer Muttergesellschaft EnBW.
    • Zusätzlichen Strom kaufen wir an der Strombörse.
    • Ein weiterer Anteil ist der sogenannte EEG-Strom, also Strom aus regenerativen Energiequellen.
  • Wie setzt sich der Yello Preis zusammen?
    In Ihrem günstigen Yello Preis ist bereits alles enthalten: Die gesetzlichen Abgaben wie 19 % Umsatzsteuer, Stromsteuer (aktuell 2,05 Cent/kWh), die Umlage nach dem Kraft-Wärme-Koppelungsgesetz (aktuell 0,231 Cent/kWh) sowie die Umlage zur Förderung von Erneuerbaren Energien. Und die vom örtlichen Netzbetreiber in Rechnung gestellten Kosten für Stromdurchleitung (Netznutzung), Zähler, Abrechnung und Konzessionsabgabe (zwischen 1,32 Cent/kWh und 2,39 Cent/kWh regional unterschiedlich) sind natürlich auch schon drin.
  • Was bedeutet kWh?
    Der Begriff Kilowattstunde (auch kWh) ist die Einheit der Energie und wird vor allem in der Elektrotechnik angewendet. Ein 1000-Watt-Staubsauger verbraucht z.B. in einer Stunde 1000 Watt-Stunden Strom, was genau einer kWh entspricht.
  • Was mache ich bei einem Stromausfall?
    Damit Ihnen bald wieder ein Licht aufgeht, wenden Sie sich am besten direkt an den Netzbetreiber (in der Regel Ihr Stadtwerk). Der ist für die Instandhaltung und Wartung des Stromnetzes zuständig. Er wird die Störung umgehend beheben.
  • Liefert Yello auch Nachtstrom bzw. Strom für Wärmespeicherheizungen?
    Einen besonderen Tarif für Heizstrom, beispielsweise für Wärmespeicherheizungen, bietet Yello nicht an. Mit dem Sparzähler wird es für Sie als Yello Kunde jedoch nachts und je nach Netzgebiet sogar am Wochenende automatisch günstiger. Wann genau Ihre Sparstromzeit anfängt und wie lange sie dauert, hängt von der Niedertarif-Zeit Ihres Netzbetreibers ab.
  • Ich interessiere mich für Strom aus Solarzellen.
    Sonnenenergie ist im Kommen: Immer mehr Haushalte in Deutschland entscheiden sich für Strom aus Solarzellen, neuerdings auch für Yello Solar. Dabei können Photovoltaikanlagen über verschiedene Möglichkeiten gefördert werden. Die beiden wichtigsten sind das Erneuerbare-Energien-Gesetz und zinsgünstige Darlehen der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW). Detaillierte Informationen zu den KfW-Programmen erhalten Sie im Internet unter www.kfw-foerderbank.de oder telefonisch im KfW-Infocenter unter 01801 - 33 55 77 (Mo bis Fr von 7:30 bis 18:30 Uhr) oder Sie lernen direkt das clevere Yello Solar Angebot kennen.
  • Fördert der Staat den Einbau eines Mini–Blockheizkraftwerks?
    Nähere Infos zur staatlichen Förderung von Mini–Blockheizkraftwerken erhalten Sie auf den Seiten des Bundesamts für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle unter www.bafa.de . Hier erfahren Sie auch direkt, welche Anlagen gefördert werden und wie Sie einen Antrag für einen staatlichen Zuschuss stellen können.
  • Wie ist der Yello Strommix?
    Die Daten zum Yello Strommix haben wir auf einer extra Seite übersichtlich für Sie zusammengefasst

Ökostrom

  • Welche Stromtarife kann ich mit Ökostrom bestellen?
    Sie können bei Strom Classic und Strom Online zusätzlich wählen, ob Sie Ihren Stromtarif mit 100 % Ökostrom haben möchten.
  • Was ist Ökostrom?
    Ökostrom stammt aus regenerativen Quellen, wie zum Beispiel Sonne, Wind, Wasser oder Biomasse stammt. Wenn Sie Ihren Yello Stromtarif mit Ökostrom wählen, wird in der Höhe Ihrer verbrauchten Strommenge Ökostrom ins Stromnetz eingespeist.
  • Welche Vorteile hat Ökostrom
    Durch Ihren Yello Stromtarif mit 100 % Ökostrom können Sie einen Beitrag zum Ausbau von erneuerbaren Energien leisten. Eine steigende Nachfrage nach Ökostrom bewirkt langfristig, dass mehr erneuerbare Energien ausgebaut werden.
  • Wie kann ich Ökostrom bestellen?
    Ganz einfach: Bei den Tarifen Strom Classic oder Strom Online einfach „100 % Ökostrom“ auswählen und schon bekommen Sie Ihren Tarif mit Ökostrom.
  • Habe ich andere AGB mit Ökostrom?
    Nein, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Strom Classic und Strom Online gelten auch, wenn Sie Ökostrom gewählt haben.
  • Warum kostet Ökostrom mehr?
    Durch zusätzliche Bezugskosten entsteht ein Aufschlag für 100 % Ökostrom von nur 0,3 Cent pro kWh.
  • Wofür steht das TÜV-Siegel?
    Der TÜV-Nord bestätigt, dass die von Yello verkaufte Menge an Ökostrom aus regenerativen Quellen bezogen wird.
  • Was bedeutet RECS?
    RECS steht für das „Renewable Energy Certificate System“ - das System zur Zertifizierung regenerativer Energien. Dieses Zertifikat ist ein Nachweis für die umweltfreundliche Stromproduktion. Mit RECS zertifizierter Strom stammt aus regenerativen Quellen. Die Zertifikate werden von RECS Deutschland ausgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter www.recs-deutschland.de.

Alles zu Yello Strom Classic.

  • Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Yello Strom Classic?
    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Yello Strom Classic haben wir auf einer extra Seite für Sie zusammengestellt.
  • Welche Kündigungsfrist hat Yello Strom Classic?
    Mit Strom Classic haben Sie keine Mindestvertragslaufzeit - so bleiben Sie immer flexibel. Wenn Sie diesen Monat kündigen, fließt bis zum Ende des nächsten Monats der gelbe Strom.
  • Wie ist die Vertragslaufzeit bei Yello Strom Classic?
    Mit Yello Strom Classic haben Sie keine Vertragslaufzeit.
  • Ab wann fließt der Yello Strom Classic, wenn ich jetzt wechsle?
    Wenn Sie sich jetzt für Strom Classic entscheiden, fließt der gelbe Strom in der Regel schon zum 1. des übernächsten Monats durch Ihre Leitung. Bei Neukunden prüfen wir, ob Sie eventuell noch bei Ihrem Anbieter gebunden sind, dann geht es ein bisschen später los.
  • Was ist die Preisgarantie?
    Mit unserer Preisgarantie bleibt Ihr Strompreis ein Jahr stabil, egal wie sich der Markt und die Steuern entwickeln.

Alles zu Yello Strom Online.

  • Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Yello Strom Online?
    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Yello Strom Online haben wir auf einer extra Seite für Sie zusammengestellt.
  • Was ist Yello Strom Online?
    Yello Strom Online ist für Sie das Richtige, wenn Sie gerne im Internet unterwegs sind und guten Service ohne Papierkram bevorzugen. Entscheiden Sie sich für unseren Online-Tarif und in Zukunft spielt sich für Sie alles im Internet ab:
    • Ihre Post flattert direkt in Ihr E-Mail-Postfach.
    • Ihren Zählerstand teilen Sie uns einfach online mit.
    • Ihre Rechnung finden Sie in Ihrem persönlichen Mein Yello Bereich.
    • Ihre Fragen beantworten wir per E-Mail unter immerda@yellostrom.de. oder im Service-Chat.
  • Warum ist Yello Strom Online so günstig?
    Mit Yello Strom Online nutzen Sie ausschließlich unseren Online-Service. So entfällt bei Ihnen wie bei uns der Papierkram – das spart Kosten. Außerdem entscheiden Sie sich gleich für ein ganzes Jahr für den gelben Strom. So können wir diesen günstiger einkaufen. Diese Vorteile geben wir natürlich an Sie weiter.
  • Wie ist die Vertragslaufzeit bei Yello Strom Online?
    Yello Strom Online hat eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr ab Belieferungsbeginn. So können Sie den gelben Strom ganz entspannt und preisgünstig seine Runden drehen lassen.
  • Welche Kündigungsfrist hat Yello Strom Online?
    Den Yello Strom Online können Sie drei Monate vor Ende der einjährigen Mindestvertragslaufzeit kündigen.
  • Ich bin schon Yello Strom Classic Kunde. Wie kann ich Yello Strom Online bekommen?
    Ganz einfach: Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Mein Yello Bereich an. Dort finden Sie Ihre Bestellung für Yello Strom Online und auch Ihren persönlichen Preis.
  • Ab wann fließt der Yello Strom Online, wenn ich jetzt wechsle?
    Wenn Sie sich jetzt für Yello Strom Online entscheiden, fließt der gelbe Strom mit Online-Service in der Regel schon zum Ersten des übernächsten Monats durch Ihre Leitung. Bei Neukunden prüfen wir, ob Sie eventuell noch bei Ihrem Anbieter gebunden sind, dann geht es ein bisschen später los.
  • Was ist die Strompreisgarantie?
    Mit unserer Strompreisgarantie bleibt Ihr Strompreis ein Jahr stabil. Ausgenommen von dieser Preisgarantie sind staatlich bedingte Änderungen der Umsatzsteuer und der Stromsteuer sowie Belastungen aus den Gesetzen zu erneuerbaren Energien und Kraft-Wärme-Kopplung.
  • Was ist der Extra Rabatt?
    Mit unserem Extra-Rabatt wird Ihr Strom glatt nochmal günstiger. Denn für jede genutzte Kilowattstunde bekommen Sie einen Rabatt. Diesen überweisen wir Ihnen einmalig nach dem ersten Lieferjahr auf Ihr Konto. Ihren Extra-Rabatt finden Sie in Ihrem persönlichen Angebot.
  • Was ist der Online Kundenservice?
    Mit dem Online-Kundenservice können Sie alles rund um Ihren Strom online nutzen: Zählerstandsabgabe, Daten ändern, Abschlag managen, Ihre aktuelle Rechnung – das alles finden Sie mit Yello Strom Online in Ihrem persönlichen Mein Yello Bereich oder ganz bequem per E-Mail. Auch Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gern per E-Mail an immerda@yellostrom.de. oder live im Service-Chat.

Alles zu Yello Strom Deal 12 + 12.

  • Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Yello Strom Deal 12+12?
    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Yello Strom Deal 12+12 haben wir auf einer extra Seite für Sie zusammengestellt.
  • Was ist Yello Strom Deal 12+12?
    Yello Strom Deal 12+12 ist für Sie das Richtige, wenn Sie sich zwei Jahre binden und dafür im ersten Jahr weniger für Ihren Strom bezahlen möchten. Im zweiten Jahr gleichen Sie Ihren Strompreis wieder aus. Entscheiden Sie sich für diesen Tarif, spielt sich für Sie in Sachen Service alles im Internet ab:
  • Warum ist Yello Strom Deal 12+ 12 so günstig?
    Mit Strom Deal 12+12 entscheiden Sie sich gleich für zwei Jahre Strom von Yello. Wir können diesen so günstiger einkaufen. Außerdem nutzen Sie ausschließlich unseren Online-Service. So entfällt bei Ihnen wie bei uns der Papierkram – das spart Kosten. Diese Vorteile geben wir natürlich an Sie weiter.
  • Wie ist die Vertragslaufzeit bei Yello Strom Deal 12+12?
    Yello Strom Deal 12+12 hat eine Mindestertragslaufzeit von zwei Jahren ab Belieferungsbeginn.
  • Welche Kündigungsfrist hat Yello Strom Deal 12+12?
    Yello Strom Deal 12+12 können Sie drei Monate vor Ende der zweijährigen Mindestvertragslaufzeit kündigen.
  • Ich bin schon Yello Kunde. Wie kann ich Yello Deal 12+12 bekommen?
    Das Angebot Deal 12+12 gibt es für Neukunden, die innerhalb der letzten 3 Monate keine Yello Kunden waren.
  • Ab wann fließt der Yello Strom Deal 12+12, wenn ich jetzt wechsel?
    Wenn Sie sich jetzt entscheiden, fließt der gelbe Strom Deal 12+12 in der Regel schon zum Ersten des übernächsten Monats durch Ihre Leitung. Wenn Sie eventuell noch bei Ihrem Anbieter gebunden sind, dann geht es ein bisschen später los.